Visibilité numérique : comment s’adapter à la recherche par intelligence artificielle

Un changement de paradigme

L’intelligence artificielle bouleverse la manière dont les usagers s’informent en ligne. Désormais, ils s’adressent directement à des agents conversationnels tels que ChatGPT, Perplexity, Gemini ou Claude, qui synthétisent les réponses en puisant dans des sources diverses.

Pour les collectivités publiques, cette mutation n’est pas un simple phénomène technique : elle redéfinit les règles de la visibilité territoriale. Il ne suffit plus d’être bien référencé sur Google. Il faut désormais être mentionné, cité, ou utilisé comme source dans les réponses générées par les IA.

Ce nouvel enjeu appelle une transformation en profondeur des stratégies numériques territoriales. Ancoris, partenaire des collectivités dans leurs stratégies d’attractivité, propose ici un cadre d’analyse et d’action.

Ce que l’IA change concrètement

Avant :

Objectif : apparaître dans les premiers résultats Google.
Moyens : stratégie de mots-clés, backlinks, contenu SEO optimisé.

Aujourd’hui :

Objectif : être intégré dans les réponses produites par les IA.
Moyens : contenu structuré, questions fréquentes, données uniques, langage naturel.

Les IA ne référencent pas comme les moteurs classiques. Elles interprètent le contenu, évaluent sa clarté, identifient sa fiabilité et privilégient les sources réputées. C’est un changement de logique, où la notion de pertinence contextuelle prend le pas sur celle de classement algorithmique.

Pourquoi les collectivités sont directement concernées

Les IA jouent un rôle croissant dans l’orientation des décisions : implantation d’entreprises, choix de formations, identification de territoires dynamiques. Lorsque des entrepreneurs, investisseurs ou professionnels posent une question à une IA, leur réponse peut influer sur leur représentation d’un territoire.

Si votre collectivité n’est ni citée, ni référencée, ni connue des outils IA, vous êtes invisible dans cet univers émergent.

Les IA tirent leurs réponses de contenus accessibles, structurés, bien référencés, cités ailleurs. Elles ne créent pas, elles synthétisent. Il est donc essentiel de maîtriser le contenu et les signaux que vous diffusez.

Les leviers à activer pour renforcer sa visibilité IA

1. Structurer le contenu de manière lisible

Un site institutionnel doit proposer des pages synthétiques, organisées, avec des titres hiérarchisés (H1, H2, H3), des résumés clairs, et des sections de type « Foire aux questions ».

Conseil : créer des pages dédiées par filière stratégique (santé, agroalimentaire, numérique…), avec des rubriques récurrentes : atouts, projets en cours, acteurs implantés, opportunités foncières.

2. Répondre aux requêtes conversationnelles

Les IA sont conçues pour comprendre des formulations naturelles. Il est donc utile de concevoir des contenus en réponse à de vraies questions telles que :

Quels territoires soutiennent les start-ups industrielles ?
Quelles sont les aides disponibles pour l’économie circulaire en région X ?
Quels pôles d’innovation en santé existent dans le sud de la France ?

Ces formulations peuvent être identifiées à partir d’outils comme AnswerThePublic ou Google People Also Ask.

3. Développer un discours équilibré et crédible

Les IA privilégient les contenus qui présentent les faits de manière neutre. Il faut donc éviter les discours exclusivement promotionnels et intégrer des éléments de comparaison, des précautions, des limites éventuelles.

Exemple : une page qui compare objectivement les spécificités d’une zone d’activité avec d’autres territoires similaires renforcera la crédibilité du contenu.

4. Renforcer le socle technique

La qualité technique du site influe sur son interprétabilité :

Améliorer la vitesse de chargement.
Veiller à une architecture de site claire.
Intégrer des balises schema.org pour structurer les contenus (FAQ, événements, services publics).
Proposer une version HTML lisible, sans contenu essentiel dépendant du JavaScript.

Il est également possible d’expérimenter avec un fichier llms.txt (à l’image du robots.txt) pour orienter certains agents IA vers des ressources spécifiques.

5. Valoriser les données territoriales

Les IA citent volontiers des données uniques. Les études économiques, baromètres, projets d’aménagement, diagnostics filières, ou données issues d’enquêtes locales doivent être intégrées sous une forme exploitable : pages web, infographies, tableaux, non uniquement des PDF.

6. Mesurer et suivre la performance

Mettre en place un tableau de bord dédié à la visibilité IA permet d’identifier :

Le trafic issu des outils IA.
Le nombre de mentions ou citations de la collectivité.
Les plateformes où la collectivité est visible.
Les requêtes qui déclenchent l’apparition du territoire dans les réponses IA.

Des outils comme Scrunch AI, Profound, Semrush AI Toolkit ou Peec AI permettent d’établir cette veille.

Deux leviers structurants pour aller plus loin

Mise en place d’une stratégie de relations presse numériques

Les IA prennent en compte les citations, la notoriété, la fréquence des mentions. Être mentionné dans des articles spécialisés, des revues sectorielles ou des publications institutionnelles augmente la probabilité d’apparaître dans les réponses générées.

Les mentions sont devenues les nouveaux backlinks. Là où Google comptait les liens, l’IA mesure les conversations.

Création d’une page Wikipédia sur le territoire

Wikipédia est l’une des sources les plus utilisées pour l’entraînement des IA. Une page bien construite, sourcée, actualisée permet d’asseoir l’autorité du territoire dans l’écosystème numérique.

Ce qu’Ancoris peut apporter

Spécialiste du développement économique des territoires, Ancoris accompagne les collectivités dans cette nouvelle ère de visibilité IA, avec une offre adaptée :

Audit de visibilité territoriale dans les environnements IA.
Création et structuration de contenus conversationnels adaptés aux usages des moteurs génératifs.
Intégration de données territoriales dans des formats exploitables par les IA.
Définition d’indicateurs de suivi et de performance GEO (Generative Engine Optimization).

Conclusion

La visibilité territoriale ne se joue plus uniquement sur les moteurs de recherche classiques. Elle se construit désormais au croisement de la crédibilité numérique, de la structuration de l’information, et de la capacité à dialoguer avec les nouvelles formes de recherche.

Pour les collectivités, il est temps d’intégrer cette mutation dans leur stratégie d’attractivité et de valorisation. Ancoris se tient à vos côtés pour poser les fondations d’une nouvelle présence numérique, à la hauteur des exigences de demain.